近日，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱“招商信諾”）宣布與華為云昇騰AI云服務(wù)達成合作，基于DeepSeek大模型展開業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動保險服務(wù)的智能化升級。
華為云昇騰AI云服務(wù)為招商信諾提供了高效、彈性、穩(wěn)定的AI算力支持，確保大模型在復(fù)雜業(yè)務(wù)場景中的流暢運行。在華為云昇騰AI云服務(wù)的助力下，招商信諾將DeepSeek大模型應(yīng)用于多個核心業(yè)務(wù)場景，包括智能核保、智能核賠、個性化推薦、智能訓(xùn)練、智能客服、健康管理及智能脫敏等。通過大模型的深度學(xué)習(xí)和自然語言處理能力，公司能夠更精準地識別客戶需求，提供個性化保險解決方案，同時優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，提升風(fēng)險管理的準確性和智能化水平。
近年來，招商信諾利用AI賦能在內(nèi)部效率提升、外部客戶經(jīng)營方面取得了一定進展，且還在持續(xù)探索實踐。此次合作，也是招商信諾在技術(shù)創(chuàng)新道路上的一次重要跨越。
招商信諾信息科技部總經(jīng)理張琦表示，公司將聚焦保險價值鏈智能化重構(gòu)，通過分階段驗證模型在數(shù)據(jù)分析、知識分析、核保問答、理賠判斷、銷售支持、人員培訓(xùn)等核心場景的實用性，依托華為云昇騰AI云服務(wù)，實現(xiàn)從需求分析到AI代碼生成的全流程智能化升級，最終在GenAI戰(zhàn)略下完成九大類應(yīng)用的漸進式落地。未來，招商信諾將持續(xù)深化“AI+保險”布局，打造“更懂客戶、更優(yōu)體驗、更高價值”的智慧保險新范式。
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