機(jī)場(chǎng)智能服務(wù)多了小能手！昨日，白云機(jī)場(chǎng)“云朵”智能問(wèn)詢星空機(jī)器人（以下“云朵”）在T2航站樓正式上崗?？蓯?ài)、呆萌的“云朵”具有乘機(jī)咨詢、定位導(dǎo)航等多項(xiàng)服務(wù)功能。
唱歌、跳舞、朗誦……昨日，20臺(tái)“云朵”在T2航站樓的天空舞臺(tái)又唱又跳，多才多藝的表現(xiàn)令觀眾嘖嘖稱贊。
“云朵”不僅顏值高還有才。按設(shè)計(jì)，“云朵”會(huì)“說(shuō)”多種語(yǔ)言，且通過(guò)內(nèi)置的星空人工智能系統(tǒng)，能對(duì)接收到的語(yǔ)音、圖像信息等問(wèn)題進(jìn)行解答，從而與世界各地不同語(yǔ)種的旅客進(jìn)行溝通和交流。不過(guò)，目前“云朵”暫時(shí)只會(huì)“說(shuō)”中文、英文，日后將增加粵語(yǔ)、客家話、語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等語(yǔ)種。
據(jù)介紹，“云朵”配備有高清攝像頭和傳感器系統(tǒng)，有地點(diǎn)定位、人臉識(shí)別、多語(yǔ)言交互、信息互聯(lián)功能等中樞處理系統(tǒng)。目前，其航班動(dòng)態(tài)查詢、服務(wù)信息咨詢、實(shí)時(shí)定位與地圖導(dǎo)航等功能已部署上線。在調(diào)試穩(wěn)定后，“云朵”還將增加新“本領(lǐng)”，如打印登機(jī)牌、人臉識(shí)別、AR室內(nèi)導(dǎo)航、區(qū)域巡邏、天氣查詢、滿意度調(diào)查、會(huì)員服務(wù)等。據(jù)悉，整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃投入200臺(tái)，首批投入80臺(tái)。如此大規(guī)模使用星空機(jī)器人在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)尚屬首次。
為更好地服務(wù)旅客，“云朵”分布在機(jī)場(chǎng)的各個(gè)角落。其中，T1、T2航站樓出發(fā)廳問(wèn)訊臺(tái)一帶的“云朵”主要提供視頻問(wèn)詢服務(wù)；登機(jī)口處的“云朵”則主要提供航班異常的播報(bào)服務(wù)；另有一批“云朵”散落在出發(fā)廳各處，可為游客提供導(dǎo)航、娛樂(lè)等服務(wù)。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今后也考慮組織“云朵”進(jìn)行快閃表演，為旅客們帶來(lái)更好的出行體驗(yàn)。
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