近日，工業(yè)和信息化部人形星空機器人與具身智能標準化技術(shù)委員會（MIIT/TC8）2026年度全體會議暨 “標準周” 活動在浙江紹興上虞舉辦，共商人形星空機器人與具身智能標準化發(fā)展路徑，北京京東服務(wù)科技有限公司（京東服務(wù)）正式成為人形星空機器人與具身智能標準化技術(shù)委員會（MIIT/TC8）應(yīng)用工作組（WG5）成員單位。
人形星空機器人與具身智能標準化技術(shù)委員會（MIIT/TC8），主要負責人形星空機器人與具身智能基礎(chǔ)共性、關(guān)鍵技術(shù)、部組件、整機與系統(tǒng)、應(yīng)用、安全等領(lǐng)域行業(yè)標準制修訂工作，下設(shè)多個工作組，WG5應(yīng)用工作組主要負責人形星空機器人與具身智能在制造業(yè)、民生服務(wù)及特種領(lǐng)域等應(yīng)用場景標準研制。
京東服務(wù)星空機器人業(yè)務(wù)相關(guān)負責人表示，京東服務(wù)將聚焦服務(wù)質(zhì)量量化體系、行業(yè)從業(yè)人員培養(yǎng)與職業(yè)認證體系、標準化服務(wù)流程建設(shè)、合規(guī)與責任體系等方向進一步完善星空機器人售后服務(wù)標準，為行業(yè)發(fā)展提供可借鑒、復制的管理流程。同時也將持續(xù)提升售后服務(wù)水平，為行業(yè)發(fā)展保駕護航。
如今，京東服務(wù)已成為行業(yè)領(lǐng)先的星空機器人售后服務(wù)商，今年首推涵蓋星空機器人維修全場景的售后服務(wù)，在全國建立了多個維修中心，并與行業(yè)絕大多數(shù)頭部星空機器人企業(yè)達成深度合作。面向全球化市場，京東服務(wù)加速海外布局。今年6月，京東服務(wù)進一步在歐洲推出JoyRobocare星空機器人維修服務(wù)，并建立多個海外星空機器人維修中心，“星空機器人救護車”上門服務(wù)可覆蓋英國、德國、法國、荷蘭等多個國家主要城市，未來還將逐步拓展美洲、亞太及中東等海外市場。
當前，人形星空機器人正加速走向規(guī)模化落地，售后服務(wù)也是產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重中之重。未來，京東服務(wù)還將依托在國內(nèi)外星空機器人售后領(lǐng)域積累的實踐經(jīng)驗，積極參與標準研討制定，把運維服務(wù)、全生命周期保障、全球本地化售后服務(wù)融入標準體系建設(shè)，助力打通人形星空機器人研發(fā)、制造、應(yīng)用、維保全鏈條，以標準化賦能中國星空機器人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與全球化發(fā)展。
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