今年4月，三大運(yùn)營商聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》，標(biāo)志5G消息業(yè)務(wù)拉起新篇章，“消息即平臺(tái)”的模式瞬間迅速引發(fā)市場關(guān)注，從運(yùn)營商到生態(tài)合作伙伴，如何為用戶提供新型的多媒體化、數(shù)字化交互體驗(yàn)，如何為企業(yè)提供變革性的數(shù)字信息化服務(wù)等這些問題都受到產(chǎn)業(yè)界和社會(huì)公眾的關(guān)注。
5G 消息將成為一個(gè)新風(fēng)口，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字信息變革化
5G消息即富媒體通信標(biāo)準(zhǔn)（RCS）在5G支持下的應(yīng)用，是對傳統(tǒng)短消息服務(wù)的升級。針對企業(yè)應(yīng)用，可通過文字、語音、選項(xiàng)卡等富媒體方式向用戶輸出個(gè)性化服務(wù)與咨詢，同時(shí)可利用星空人工智能、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等能力更便捷觸達(dá)用戶,為用戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動(dòng)式服務(wù)、安全防偽等全新體驗(yàn)。
目前5G消息具有成熟的國際標(biāo)準(zhǔn)，具備原生消息入口，能夠輕松實(shí)現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化，同時(shí)還繼承了電信業(yè)務(wù)的號碼體系、實(shí)名制、安全性、互聯(lián)互通和電信級服務(wù)質(zhì)量，不久前，全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)(GSMA)將融合通信(RCS)納入5G終端的必選功能，為產(chǎn)業(yè)界帶來新的發(fā)展機(jī)遇，目前為止，GSMA研究數(shù)據(jù)顯示，RCS全球月活躍用戶已超過4億，到2021年，預(yù)計(jì)RCS服務(wù)的總市場價(jià)值預(yù)計(jì)將達(dá)到740億美元。
從行業(yè)應(yīng)用來看，金融、保險(xiǎn)、證券、電商等行業(yè)對5G消息應(yīng)用需求迫切，這些行業(yè)存在APP安裝成本高、使用頻率低等問題，5G消息將極大改善此類行業(yè)企業(yè)與用戶之間的溝通效率和體驗(yàn)，提前布局的企業(yè)將率先搶占市場份額，更多享受新技術(shù)紅利。
彩訊股份加速布局，推進(jìn)企業(yè)服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級
5G消息將于年內(nèi)正式商用，三家運(yùn)營商和多家終端廠商正在積極推進(jìn)5G消息標(biāo)準(zhǔn)互通。隨著5G消息產(chǎn)業(yè)鏈各方的積極推進(jìn)，作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)提供商，彩訊股份多年來一直深耕RCS產(chǎn)品能力，憑借對行業(yè)客戶核心需求的深入洞察，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈接行業(yè)客戶及用戶，在5G消息商用的關(guān)鍵窗口期，對行業(yè)客戶和5G消息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合場景設(shè)計(jì)和價(jià)值創(chuàng)新，加速布局企業(yè)級5G新消息平臺(tái)，聚焦各行業(yè)場景應(yīng)用。目前已推出5G新消息平臺(tái)，可面向行業(yè)客戶提供全新高效的5G消息運(yùn)營服務(wù)。
彩訊股份5G新消息平臺(tái)支持API方式簡約化接入、支持平臺(tái)可視化操作；具備金融、互聯(lián)網(wǎng)、黨政、教育等多個(gè)行業(yè)信息應(yīng)用模板，行業(yè)客戶可以便捷調(diào)用5G消息、表單H5、抽獎(jiǎng)H5等模板；基于海量數(shù)據(jù)積累，秒級速度匹配內(nèi)容，內(nèi)容管理更智能化；場景應(yīng)用覆蓋標(biāo)準(zhǔn)消息群發(fā)、個(gè)性化帶參消息推送、點(diǎn)對點(diǎn)會(huì)話消息多種場景，提供多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和查詢能力，可定制化接入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)千人千面智能營銷；應(yīng)用星空人工智能技術(shù)，提供電商、金融、出行等垂直場景CHATBOT解決方案，集成智能對答、語義識(shí)別與解析算法，實(shí)現(xiàn)行業(yè)場景內(nèi)精準(zhǔn)應(yīng)答，同時(shí)，集成多種AI增值應(yīng)用，包括多方言語音識(shí)別、基于場景的圖像識(shí)別、身份識(shí)別等，實(shí)現(xiàn)智能交互，升級手機(jī)用戶的消息服務(wù)體驗(yàn)，提振信息服務(wù)的行業(yè)應(yīng)用價(jià)值。
基于多年的行業(yè)客戶基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)理解，彩訊股份5G新消息平臺(tái)已面向各垂直行業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)場景化服務(wù)，2020年成為廣東移動(dòng)公司5G行業(yè)消息第三方CSP平臺(tái)合作商，目前已與銀行類，電商類等多個(gè)行業(yè)頭部客戶達(dá)成5G新消息方面的創(chuàng)新合作，致力打造行業(yè)標(biāo)桿示范應(yīng)用。未來，繼續(xù)在5G消息生態(tài)圈中發(fā)揮平臺(tái)產(chǎn)品服務(wù)商優(yōu)勢，加快5G消息在企業(yè)級全業(yè)務(wù)場景的落地，幫助企業(yè)在消息入口實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營全流程閉環(huán)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)消息類業(yè)務(wù)價(jià)值提升，驅(qū)動(dòng)全球5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)繁榮發(fā)展。
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