為響應(yīng)工信部“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”要求，中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦解決聽障人士和聽力減弱的老年人群體的日常通信困難，研發(fā)5G無障礙通信助手，幫助特殊群體與他人無障礙溝通、無差別融入社會(huì)。
據(jù)了解，5G無障礙通信助手提供實(shí)時(shí)的語音文字互轉(zhuǎn)功能，聽障人士可在手機(jī)中看到對(duì)方語音輸出實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)成文字，繼而以文字輸入的方式完成通話交流，語音轉(zhuǎn)寫結(jié)果還能自動(dòng)保存。5G無障礙通信助手可靈活服務(wù)于多種通話場景，為聽障語障人士提供友好的通話體驗(yàn)與服務(wù)，讓特殊群體共享數(shù)字生活紅利，享有更多的獲得感、幸福感。
此前，中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司的志愿者通過開設(shè)公益課堂走近特殊群體，開設(shè)“烘焙課堂”，邀請(qǐng)聽障人士免費(fèi)制作烘焙點(diǎn)心；開設(shè)老年人公益課堂，分享防騷擾防詐騙小知識(shí)。借助公益活動(dòng)搭建社群交流的橋梁，邀請(qǐng)聽障人士、老年人參與問卷調(diào)查和深度訪談，從手機(jī)使用場景、接打電話習(xí)慣等維度，全面了解特殊群體的日常通信需求及實(shí)際困難，指導(dǎo)5G無障礙通信助手的優(yōu)化設(shè)計(jì)。此外，還邀請(qǐng)?zhí)厥馊后w體驗(yàn)數(shù)智化產(chǎn)品，展示“和留言”產(chǎn)品的專屬應(yīng)答語、騷擾電話攔截、智能代接等功能，讓特殊群體感受科技賦能的強(qiáng)大力量，增添對(duì)未來美好生活的信心。
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